Business and administration
UAB "Takoskyra"
Registration
Pirkėjų aptarnavimas
0.0
No ratings
Learning begins:
2026-02-17
2026-02-23
540 (ac. h.)
Price from:
1565 €
About course
Information provided by the training provider
Abstract
Important information
Way of learning
Contact
Place
Panevėžys, Panevėžio m. sav.
Language
Lithuanian
Aukštos pridėtinės vertės programa
No
Volume of credits
20
Minimum requirements for the participant
Education
Pagrindinis išsilavinimas
Acquired and improved competencies
Ordinary:
Content of the learning program
| Topic name | Brief description of the topic |
|---|---|
|
Topic name
Kasos aparato sutvarkymas po darbo dienos
|
Brief description of the topic
• Inkasuotų pinigų įtraukimas į apskaitą kasos aparatu
• Kasos aparato kontrolinė ataskaita ir bendroji dienos finansinė fiskalinė ataskaitos
• Atsiskaitymas vadovaujančiam darbuotojui už savo prekybos rezultatus pamainos pabaigoje
|
|
Topic name
Kasos operacijos
|
Brief description of the topic
• Atsiskaitymo už prekes ir paslaugas formos
• Nominalų apsaugos požymiai, mokėjimo kortelių tipai
• Įdėtų pinigų į kasos aparato kasą įtraukimas į pinigų apskaitą kasos aparatu
• Išimtų pinigų iš kasos aparato kasos įtraukimas į apskaitą kasos aparatu
• Grąžintų prekių priėmimas iš kliento. Daiktų (prekių) keitimo ir grąžinimo taisyklės
• Pinigų grąžinimas klientui už jo grąžintą prekę.
• Užregistruotos informacijos taisymas, kvito anuliavimas
|
|
Topic name
Prekių, paslaugų registravimo kasos aparatu būdai
|
Brief description of the topic
• Mažmeninės prekybos taisyklės
• Alkoholinių gėrimų, tabako ir tabako gaminių pardavimo tvarka
• Prekių registravimas pagal kainas
• Depozito sistema
• Prekės ir užstato registravimas
• Prekės registravimas pagal kodus
• Brūkšniniai kodai, brūkšninio kodo skaitytuvai
• Duomenų kaupiklių naudojimas prekių kainos kontrolei
• Kontaktinės prekių apsaugos sprendimai, prekių apsaugos žymekliai, jų apskaita
|
|
Topic name
Kasos aparatų diegimas ir naudojimas
|
Brief description of the topic
• Darbo kasos aparatu bendrosios nuostatos
• Kasos darbo organizavimo ir kasos operacijų atlikimo taisyklės
• Kaso aparato įsigijimas, diegimas, registravimas ir techninė priežiūra
• Kasos aparatų dokumentai
• Kasininko atsakomybė
|
|
Topic name
Techniškai sudėtingų prekių pardavimas
|
Brief description of the topic
• Asmeninis techniškai sudėtingų prekių pardavimas
• Pirkėjo konsultavimas apie prekės paskirtį, funkcijas, prijungimą prie maitinimo šaltinio, saugos reikalavimus.
• Pagrindinių prekės funkcijų, veikimo demonstravimas
|
|
Topic name
Pagrindinės ne maisto prekių žaliavos, paskirtis, naudojimo ypatumai
|
Brief description of the topic
• Audiniai
• Siūtos prekės ir kailių prekės
• Trikotažo prekės ir kilimai
• Avalynės prekės
• Galanterijos ir juvelyrinės prekės
• Parfumerijos ir kosmetikos prekės
• Buitinės elektros prekės
• Buitinės stiklo prekės
• Buitinės keramikos prekės
• Ūkinės metalo prekės
• Ūkinės plastmasės prekės
• Buitinės chemijos prekės
• Statybinės medžiagos
• Rašymo, raštinės, žaislų prekės
• Radijo-elektronikos, foto, sporto prekės
|
|
Topic name
Pagrindinės maisto prekių žaliavos, maistinės, vartojamosios savybės
|
Brief description of the topic
• Grūdai, jų perdirbimo produktai
• Daržovės, vaisiai, riešutai, grybai
• Cukrus, medus, krakmolas
• Konditerijos prekės
• Kiaušiniai ir jų produktai
• Maistiniai riebalai
• Maisto koncentratai
• Pienas ir jo produktai
• Žuvys ir jų produktai
• Mėsa ir jos gaminiai
• Tabakas ir jo gaminiai
|
|
Topic name
Prekių ženklinimas
|
Brief description of the topic
• Instrukcinė, informacinė, perspėjamoji ženklinimo prasmė
• Reikalavimai, keliami ženklinimo rekvizitams
• Visoms prekėms būtini ženklinimo rekvizitai
• Ženklinimo rekvizitai, nustatyti tam tikrų prekių normatyvinių dokumentų ir teisės norminių aktų
• Charakteristikos, informacija dėl saugaus vartojimo
• Piktogramos ir abreviatūros
• Tekstilės gaminių priežiūros ženklų simboliai
• Tauriųjų metalų, brangakmenių ir jų gaminių prabos ženklai
• Aplinkosauginis ženklinimas
• Maisto prekių ir maisto prekių pakuotės ženklai
• Alkoholinių gėrimų ir tabako gaminių pakuotės ženklinimas banderolėmis
|
|
Topic name
Pirkėjų konsultavimo lietuvių ir bent viena užsienio kalba etika
|
Brief description of the topic
• Pirkėjų aptarnavimo procesas
• Pardavimo pokalbis. AIDA metodo taikymas
• Pirkėjų asmenybės tipai
• Verbalinio bendravimo ypatumai
• Neverbalinio bendravimo funkcijos
• Nežodinio bendravimo elementai
• Temperamento ir charakterio įtaka parenkant pirkėjų konsultavimo strategiją
• Etiški konfliktinės situacijos sprendimai
|
|
Topic name
Ne maisto prekių klasifikavimas pagal įvairius požymius
|
Brief description of the topic
• Prekybinis ne maisto prekių klasifikavimas
• Prekių grupių klasifikavimas pagal žaliavą, gamybos būdą, paskirtį, apdailą ir kitus prekių grupei aktualius požymius
|
|
Topic name
Maisto prekių klasifikavimas pagal įvairius požymius
|
Brief description of the topic
• Klasifikavimas pagal pagrindinės žaliavos kilmę, cheminę sudėtį, paskirtį
• Prekybinis maisto prekių klasifikavimas
• Atskirų prekių grupių klasifikavimas nuo bendriausių iki siaurai prekių grupei būdingų požymių
|
|
Topic name
Prekių klasifikavimas pagal bendruosius požymius
|
Brief description of the topic
• Pagrindinės prekių klasifikavimo taisyklės
• Prekių klasifikavimo hierarchinė schema
• Prekių klasifikavimas pagal naudojimo ilgaamžiškumo laipsnį
• Prekių klasifikavimas pagal paklausos pobūdį
• Prekių klasifikavimas pagal prekės funkciją
|
|
Topic name
Išskirtinės prekių savybės
|
Brief description of the topic
• Prekės ženklo vertė vartotojo aspektu: funkcinė nauda, saviraiškos nauda, emocinė nauda
• Orientacija į pagrindinius pirkimo motyvus
• Prekių reklamavimas degustacijose, prekių pristatymuose
|
|
Topic name
Prekybos įmonės reklaminių akcijų tikslai
|
Brief description of the topic
• Naujų produktų pristatymas
• Įvaizdžio skatinimas
• Informuojantis skatinimas
• Stimuliuojantis skatinimas
• Asmeniškas pardavimas
• Prekių, kurioms taikomos akcijos, išdėstymas ir reklamavimas darbo vietoje
|
|
Topic name
Ne maisto prekių savybės
|
Brief description of the topic
• Socialinės savybės
• Funkcinės savybės
• Patikimumo savybės
• Estetinės savybės
• Ergonominės savybės
• Saugaus vartojimo savybės
• Ekologinės savybės
• Ekonominės savybės
|
|
Topic name
Maisto prekių savybės
|
Brief description of the topic
• Maistinė vertė
• Biologinė vertė
• Fiziologinė vertė
• Energetinė vertė
|
|
Topic name
Pradiniai klientų aptarnavimo etapai
|
Brief description of the topic
• Kontakto su klientu užmezgimas
• Argumentavimo etapas išsiaiškinant kliento poreikius, finansines galimybes, sprendimo priėmimo tvarką
|
|
Topic name
Pagrindiniai pirkėjų aptarnavimo principai
|
Brief description of the topic
• Subjektyvūs veiksniai, įtakojantys pirkėjų aptarnavimo kokybę
• Objektyvūs veiksniai, įtakojantys pirkėjų aptarnavimo kokybę
|
|
Topic name
Pardavimų skatinimo formos ir įtaka prekių apyvartai
|
Brief description of the topic
• Pardavimų skatinimo strategijos
• Pardavimų skatinimo priemonės
• Pardavimų skatinimo nauda
• Veiksniai, labiausiai įtakojantys perkant prekes
|
Duration of the learning programme
Duration of the learning programme: 540 (ac. h.)
Duration of practical contact work: 252 (ac. h.)
Duration of theoretical contact work: 108 (ac. h.)
Duration of self-employment: 180 (ac. h.)
Assessment
System / scale of assessment of acquired competencies: 1-10.
Important information
Way of learning
Contact
Place
Panevėžys, Panevėžio m. sav.
Language
Lithuanian
Aukštos pridėtinės vertės programa
No
Volume of credits
20
Minimum requirements for the participant
Education
Pagrindinis išsilavinimas
Contacts
Name, Surname
Ligita Matijošienė
Obligations
Padalinio vadovė
Email
ligita.matijosiene@takoskyra.lt
Phone
+370 608 41 997
Timetables
PA-P-1
Vacancies: 10
Training period:
2026-02-17 - 2026-04-22
| Way | Place | Group size | Language | Lecturers | Price | Registration |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Way
Contact
|
Address
Panevėžys, Panevėžio m. sav.
|
Group size
5-10
|
Language
Lithuanian
|
Lecturers
-
|
Price
1 565 €
|
Registration
2026-01-27 - 2026-02-06
|
PA-P-2
Vacancies: 10
Training period:
2026-02-23 - 2026-04-28
| Way | Place | Group size | Language | Lecturers | Price | Registration |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Way
Contact
|
Address
Panevėžys, Panevėžio m. sav.
|
Group size
5-10
|
Language
Lithuanian
|
Lecturers
-
|
Price
1 565 €
|
Registration
2026-01-27 - 2026-02-12
|
Ratings
There are no ratings at the moment.Kainų istorija
Top programmes
UAB "Alfa klasė"
Anglų kalba A1
4.8
(106)
Learning begins:
Tikslinama
60 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
UAB Alfabet education
Anglų kalba A1-A2 lygiu pradedantiesiems
4.8
(696)
Learning begins:
Tikslinama
60 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
UAB "Alfa klasė"
Anglų kalba A2
4.7
(145)
Learning begins:
Tikslinama
90 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
Viešoji įstaiga "UŽSIENIO KALBŲ MOKYMO CENTRAS"
Anglų kalbos mokymo programa. A1 lygis
4.8
(228)
Learning begins:
Tikslinama
74 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
Viešoji įstaiga "Švietimo pagalbos projektai"
Ankstyvoji pagalba vaikams, turintiems raidos (autizmo spektro) sutrikimų
4.9
(263)
Learning begins:
Tikslinama
65 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
UAB FastTrack LT
Dirbk produktyviau su Dirbtiniu Intelektu: ChatGPT, BARD, Gemini ir kiti
4.6
(193)
Learning begins:
Tikslinama
54 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
Verslo ir svetingumo profesinės karjeros centras
Individualios priežiūros darbuotojo, dirbančio su neįgaliais ir senyvo amžiaus asmenimis, mokymo programa
4.8
(203)
Learning begins:
Tikslinama
160 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
UAB "Alfa klasė"
Italų kalba ir kultūra A1
4.7
(167)
Learning begins:
Tikslinama
60 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
MB Išmani edukacija
Kompiuterinis ir skaitmeninis raštingumas
4.8
(218)
Learning begins:
Tikslinama
54 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
Scroll to the top