Business and administration
UAB "Takoskyra"
Pirkėjų aptarnavimas
0.0
No ratings
Learning begins:
Tikslinama
540 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
About course
Information provided by the training provider
Abstract
Important information
Way of learning
-
Place
-
Language
-
Aukštos pridėtinės vertės programa
No
Volume of credits
20
Minimum requirements for the participant
Education
Pagrindinis išsilavinimas
Acquired and improved competencies
Ordinary:
Content of the learning program
| Topic name | Brief description of the topic |
|---|---|
|
Topic name
Kasos aparato sutvarkymas po darbo dienos
|
Brief description of the topic
• Inkasuotų pinigų įtraukimas į apskaitą kasos aparatu
• Kasos aparato kontrolinė ataskaita ir bendroji dienos finansinė fiskalinė ataskaitos
• Atsiskaitymas vadovaujančiam darbuotojui už savo prekybos rezultatus pamainos pabaigoje
|
|
Topic name
Kasos operacijos
|
Brief description of the topic
• Atsiskaitymo už prekes ir paslaugas formos
• Nominalų apsaugos požymiai, mokėjimo kortelių tipai
• Įdėtų pinigų į kasos aparato kasą įtraukimas į pinigų apskaitą kasos aparatu
• Išimtų pinigų iš kasos aparato kasos įtraukimas į apskaitą kasos aparatu
• Grąžintų prekių priėmimas iš kliento. Daiktų (prekių) keitimo ir grąžinimo taisyklės
• Pinigų grąžinimas klientui už jo grąžintą prekę.
• Užregistruotos informacijos taisymas, kvito anuliavimas
|
|
Topic name
Prekių, paslaugų registravimo kasos aparatu būdai
|
Brief description of the topic
• Mažmeninės prekybos taisyklės
• Alkoholinių gėrimų, tabako ir tabako gaminių pardavimo tvarka
• Prekių registravimas pagal kainas
• Depozito sistema
• Prekės ir užstato registravimas
• Prekės registravimas pagal kodus
• Brūkšniniai kodai, brūkšninio kodo skaitytuvai
• Duomenų kaupiklių naudojimas prekių kainos kontrolei
• Kontaktinės prekių apsaugos sprendimai, prekių apsaugos žymekliai, jų apskaita
|
|
Topic name
Kasos aparatų diegimas ir naudojimas
|
Brief description of the topic
• Darbo kasos aparatu bendrosios nuostatos
• Kasos darbo organizavimo ir kasos operacijų atlikimo taisyklės
• Kaso aparato įsigijimas, diegimas, registravimas ir techninė priežiūra
• Kasos aparatų dokumentai
• Kasininko atsakomybė
|
|
Topic name
Techniškai sudėtingų prekių pardavimas
|
Brief description of the topic
• Asmeninis techniškai sudėtingų prekių pardavimas
• Pirkėjo konsultavimas apie prekės paskirtį, funkcijas, prijungimą prie maitinimo šaltinio, saugos reikalavimus.
• Pagrindinių prekės funkcijų, veikimo demonstravimas
|
|
Topic name
Pagrindinės ne maisto prekių žaliavos, paskirtis, naudojimo ypatumai
|
Brief description of the topic
• Audiniai
• Siūtos prekės ir kailių prekės
• Trikotažo prekės ir kilimai
• Avalynės prekės
• Galanterijos ir juvelyrinės prekės
• Parfumerijos ir kosmetikos prekės
• Buitinės elektros prekės
• Buitinės stiklo prekės
• Buitinės keramikos prekės
• Ūkinės metalo prekės
• Ūkinės plastmasės prekės
• Buitinės chemijos prekės
• Statybinės medžiagos
• Rašymo, raštinės, žaislų prekės
• Radijo-elektronikos, foto, sporto prekės
|
|
Topic name
Pagrindinės maisto prekių žaliavos, maistinės, vartojamosios savybės
|
Brief description of the topic
• Grūdai, jų perdirbimo produktai
• Daržovės, vaisiai, riešutai, grybai
• Cukrus, medus, krakmolas
• Konditerijos prekės
• Kiaušiniai ir jų produktai
• Maistiniai riebalai
• Maisto koncentratai
• Pienas ir jo produktai
• Žuvys ir jų produktai
• Mėsa ir jos gaminiai
• Tabakas ir jo gaminiai
|
|
Topic name
Prekių ženklinimas
|
Brief description of the topic
• Instrukcinė, informacinė, perspėjamoji ženklinimo prasmė
• Reikalavimai, keliami ženklinimo rekvizitams
• Visoms prekėms būtini ženklinimo rekvizitai
• Ženklinimo rekvizitai, nustatyti tam tikrų prekių normatyvinių dokumentų ir teisės norminių aktų
• Charakteristikos, informacija dėl saugaus vartojimo
• Piktogramos ir abreviatūros
• Tekstilės gaminių priežiūros ženklų simboliai
• Tauriųjų metalų, brangakmenių ir jų gaminių prabos ženklai
• Aplinkosauginis ženklinimas
• Maisto prekių ir maisto prekių pakuotės ženklai
• Alkoholinių gėrimų ir tabako gaminių pakuotės ženklinimas banderolėmis
|
|
Topic name
Pirkėjų konsultavimo lietuvių ir bent viena užsienio kalba etika
|
Brief description of the topic
• Pirkėjų aptarnavimo procesas
• Pardavimo pokalbis. AIDA metodo taikymas
• Pirkėjų asmenybės tipai
• Verbalinio bendravimo ypatumai
• Neverbalinio bendravimo funkcijos
• Nežodinio bendravimo elementai
• Temperamento ir charakterio įtaka parenkant pirkėjų konsultavimo strategiją
• Etiški konfliktinės situacijos sprendimai
|
|
Topic name
Ne maisto prekių klasifikavimas pagal įvairius požymius
|
Brief description of the topic
• Prekybinis ne maisto prekių klasifikavimas
• Prekių grupių klasifikavimas pagal žaliavą, gamybos būdą, paskirtį, apdailą ir kitus prekių grupei aktualius požymius
|
|
Topic name
Maisto prekių klasifikavimas pagal įvairius požymius
|
Brief description of the topic
• Klasifikavimas pagal pagrindinės žaliavos kilmę, cheminę sudėtį, paskirtį
• Prekybinis maisto prekių klasifikavimas
• Atskirų prekių grupių klasifikavimas nuo bendriausių iki siaurai prekių grupei būdingų požymių
|
|
Topic name
Prekių klasifikavimas pagal bendruosius požymius
|
Brief description of the topic
• Pagrindinės prekių klasifikavimo taisyklės
• Prekių klasifikavimo hierarchinė schema
• Prekių klasifikavimas pagal naudojimo ilgaamžiškumo laipsnį
• Prekių klasifikavimas pagal paklausos pobūdį
• Prekių klasifikavimas pagal prekės funkciją
|
|
Topic name
Išskirtinės prekių savybės
|
Brief description of the topic
• Prekės ženklo vertė vartotojo aspektu: funkcinė nauda, saviraiškos nauda, emocinė nauda
• Orientacija į pagrindinius pirkimo motyvus
• Prekių reklamavimas degustacijose, prekių pristatymuose
|
|
Topic name
Prekybos įmonės reklaminių akcijų tikslai
|
Brief description of the topic
• Naujų produktų pristatymas
• Įvaizdžio skatinimas
• Informuojantis skatinimas
• Stimuliuojantis skatinimas
• Asmeniškas pardavimas
• Prekių, kurioms taikomos akcijos, išdėstymas ir reklamavimas darbo vietoje
|
|
Topic name
Ne maisto prekių savybės
|
Brief description of the topic
• Socialinės savybės
• Funkcinės savybės
• Patikimumo savybės
• Estetinės savybės
• Ergonominės savybės
• Saugaus vartojimo savybės
• Ekologinės savybės
• Ekonominės savybės
|
|
Topic name
Maisto prekių savybės
|
Brief description of the topic
• Maistinė vertė
• Biologinė vertė
• Fiziologinė vertė
• Energetinė vertė
|
|
Topic name
Pradiniai klientų aptarnavimo etapai
|
Brief description of the topic
• Kontakto su klientu užmezgimas
• Argumentavimo etapas išsiaiškinant kliento poreikius, finansines galimybes, sprendimo priėmimo tvarką
|
|
Topic name
Pagrindiniai pirkėjų aptarnavimo principai
|
Brief description of the topic
• Subjektyvūs veiksniai, įtakojantys pirkėjų aptarnavimo kokybę
• Objektyvūs veiksniai, įtakojantys pirkėjų aptarnavimo kokybę
|
|
Topic name
Pardavimų skatinimo formos ir įtaka prekių apyvartai
|
Brief description of the topic
• Pardavimų skatinimo strategijos
• Pardavimų skatinimo priemonės
• Pardavimų skatinimo nauda
• Veiksniai, labiausiai įtakojantys perkant prekes
|
Duration of the learning programme
Duration of the learning programme: 540 (ac. h.)
Duration of practical contact work: 252 (ac. h.)
Duration of theoretical contact work: 108 (ac. h.)
Duration of self-employment: 180 (ac. h.)
Assessment
System / scale of assessment of acquired competencies: 1-10.
Important information
Way of learning
-
Place
-
Language
-
Aukštos pridėtinės vertės programa
No
Volume of credits
20
Minimum requirements for the participant
Education
Pagrindinis išsilavinimas
Contacts
Name, Surname
Ligita Matijošienė
Obligations
Padalinio vadovė
Email
ligita.matijosiene@takoskyra.lt
Phone
+370 608 41 997
Timetables
Šiuo metu grupių nėra.Ratings
There are no ratings at the moment.Kainų istorija
Top programmes
UAB "Alfa klasė"
Anglų kalba A1
4.8
(106)
Learning begins:
Tikslinama
60 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
UAB Alfabet education
Anglų kalba A1-A2 lygiu pradedantiesiems
4.8
(696)
Learning begins:
Tikslinama
60 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
Viešoji įstaiga "UŽSIENIO KALBŲ MOKYMO CENTRAS"
Anglų kalbos mokymo programa. A1 lygis
4.8
(228)
Learning begins:
Tikslinama
74 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
Viešoji įstaiga "Švietimo pagalbos projektai"
Ankstyvoji pagalba vaikams, turintiems raidos (autizmo spektro) sutrikimų
4.9
(286)
Learning begins:
2026-04-23
65 (ac. h.)
Price from:
440 €
UAB FastTrack LT
Dirbk produktyviau su Dirbtiniu Intelektu: ChatGPT, BARD, Gemini ir kiti
4.7
(253)
Learning begins:
Tikslinama
54 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
Verslo ir svetingumo profesinės karjeros centras
Individualios priežiūros darbuotojo, dirbančio su neįgaliais ir senyvo amžiaus asmenimis, mokymo programa
4.8
(203)
Learning begins:
Tikslinama
160 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
UAB "Alfa klasė"
Italų kalba ir kultūra A1
4.7
(167)
Learning begins:
Tikslinama
60 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
MB Išmani edukacija
Kompiuterinis ir skaitmeninis raštingumas
4.8
(285)
Learning begins:
Tikslinama
54 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
Uždaroji akcinė bendrovė "SDG"
Praktiniai mokymai darbuotojų saugos ir sveikatos specialistams
4.8
(488)
Learning begins:
Tikslinama
54 (ac. h.)
Price from:
Tikslinama
Scroll to the top