Apie mokymus

Mokymų teikėjo pateikta informacija

Anotacija

Rodyti daugiau Rodyti mažiau

Pagrindas – ekonomiškai išsivysčiusių šalių praktika: mokėti planuoti ir organizuoti darbą rinkos sąlygomis. Nagrinėjamos temos: kas yra vartotojas, santykių valdymas, planavimas, siekiant patenkinti vartotoją, vartotojų troškimai ir poreikiai, sąnaudos vartotojui, patogumas vartotojui, komunikacija su vartotojais, jūsų vartotojų pažinimas, išorinės aplinkos pažinimas, vertės suvokimas vartotojų atžvilgiu, vartotojų lojalumo užtikrinimas.

Svarbi informacija

Mokymosi būdas

Vieta

Kalba

Aukštos pridėtinės vertės programa

Taip

Apimtis kreditais

Minimalūs reikalavimai dalyviui

Išsilavinimas

Pagrindinis išsilavinimas

Kalbos lygis

Įgyjamos ir tobulinamos kompetencijos

Bendrosios kompetencijos:

Verslumo kompetencija

Profesinės kompetencijos:

Tirti rinką.

Kaupti, sisteminti ir apibendrinti informaciją.

Organizuoti darbą verslo įmonėje.

Priimti verslo sprendimus ir juos pagrįsti.

Kurti įmonės įvaizdį.

Bendrauti ir bendradarbiauti su verslo partneriais ir klientais.

Parengti verslo planą.

Aprašyti darbuotojų vaidmenį įmonėje.

Aukštą pridėtinę vertę kuriančios kvalifikacijos ir kompetencijos:

11. Planuoti ir organizuoti įmonės veiklą

Mokymosi programos turinys

Temos pavadinimas	Trumpas temos aprašymas
Temos pavadinimas Kas yra rinkodara?	Trumpas temos aprašymas Rinkodara skirtinguose kontekstuose, pirkėjai, vartotojai ir klientai, mainai, teisingumas ir pasitenkinimas.
Temos pavadinimas Patenkinti vartotojai. Vartotojų pažinimas ir įtaka jų elgsenai	Trumpas temos aprašymas Patenkinti vartotojai ir kokybė. Kaip suprasti vartotojus ir paveikti jų elgesį? Faktoriai, turintys įtakos vartotojų elgesiui, prekių įsigijimo procesas organizacijose, žmonių elgesio pokyčiai. Kas riboja ir skatina vartotojų elgesį?
Temos pavadinimas Rinkos segmentavimas, tikslinio segmento pasirinkimas ir pozicionavimas	Trumpas temos aprašymas Rinkos segmentavimo metodai, segmentavimas kaip valdymo priemonė, nukreipimas, pozicionavimas.
Temos pavadinimas Rinkodaros mišinys. Išplėstinis paslaugų rinkodaros mišinio modelis	Trumpas temos aprašymas Rinkodaros mišinio elementų derinimas, produktas, kainodara, vieta, pardavimo rėmimas, stabilus augimas ir rinkodaros mišinys. Paslaugų ypatybės ir rinkodaros mišinys, žmonės, procesas ir fiziniai paslaugų suteikimo įrodymai.
Temos pavadinimas Rinkodaros informacijos valdymas. Rinkodaros planas	Trumpas temos aprašymas Informacijos reikšmė, rinkodaros tyrimų tipai, respondentų pasirinkimas ir duomenų rinkimas, rinkodaros tyrimų kritika. Rinkodaros plano naudojimas, rinkodaros plano komponentai.
Temos pavadinimas Problemų sprendimas ir sprendimų priėmimas organizacijose. Idėjų kūrimas. Kontroliniai sąrašai. Esminės rinkodaros koncepcijos	Trumpas temos aprašymas Problemų apmąstymas, problemų sprendimo procesas. Įsigilinimas į problemas, lateralinis mąstymas, smegenų šturmas, nominalinės grupės technika, sprendimo priėmimo medis, integruoto problemos sprendimo fazės. Problemos: išankstiniai klausimai, kontrolinis plano įgyvendinimo sąrašas. Igorio Ansofo matrica, Bostono matrica, rinkodaros mišinys, vertės grandinė (Maiklas Porteris), STEEP analizė, prekės arba paslaugos paklausa, kokybė, SWOT analizė, tiekimo grandinė, produkto gyvavimo ciklas, kainų elastingumas.
Temos pavadinimas Prekės ir paslaugos - vertės kūrimas mainų proceso metu	Trumpas temos aprašymas Vertė, kokybė ir rinkodaros santykiai. Kuo paslaugos skiriasi nuo prekių? Kaip įveikti paslaugos kokybės nepastovumą ir trumpalaikiškumą? Kokybės siekimas ir jos palaikymas paslaugų teikimo metu, patenkinti vartotojai, sutrikęs paslaugų teikimas ir jų atkūrimas, gerų rinkodaros santykių kūrimas.