Apie mokymus

Mokymų teikėjo pateikta informacija

Anotacija

Rodyti daugiau Rodyti mažiau

Mokymų metu nagrinėjama, kokie yra sėkmingo šaltų skambučių specialisto bruožai ir kaip efektyviai atlikti šaltus skambučius bei sukurti teigiamą pirmąjį įspūdį. Pristatomas veiksmų algoritmas, kuris lemia šaltų skambučių sėkmę. Aiškinamasi kaip suprasti klientų poreikius ir motyvaciją bei kaip taikyti psichologinius principus pardavimuose. Pristatomi efektyviausi pardavimo metodai ir strategijos bei kaip tinkamai elgtis derybose apdorojant klientų prieštaravimus. Aiškinamasi kaip „šaltų skambučių“ profesionalai sugeba mokytis iš patirties, stebėti savo veiksmus per visą pardavimo procesą ir tobulinti juos.

Svarbi informacija

Mokymosi būdas

Vieta

Kalba

Minimalūs reikalavimai dalyviui

Reikalavimai netaikomi

Įgyjamos ir tobulinamos kompetencijos

Bendrosios kompetencijos:

Asmeninė, socialinė ir mokymosi mokytis kompetencija

Verslumo kompetencija

Profesinės kompetencijos:

Verslumo kompetencija

Asmeninė, socialinė ir mokymosi mokytis kompetencija

Mokymosi programos turinys

Temos pavadinimas	Trumpas temos aprašymas
Temos pavadinimas Pardavimų psichologija	Trumpas temos aprašymas • Pardavimai – tai ne menas, pardavimai – tai mokslas; • Kas trukdo 99% pardavėjų sėkmingai pardavinėti? • Kodėl klientai sako „Ne“ ir meta ragelį? • Manipuliavimas ar įtaiga, ką pasirinkti? • Kaip suprasti su kuo turime reikalą? • Geriausi psichologiniai įrankiai pardavimuose.
Temos pavadinimas Trumpiausias kelias į pardavimus	Trumpas temos aprašymas • Pasiruošimas „Šaltam skambučiui“; • Klientų paieška ir segmentavimas; • Efektyvi pokalbio pradžia; • Kliento „išlukštenimas“; • NLP technikų taikymas; • Profesionalus skambučio užbaigimas.
Temos pavadinimas „Šaltų skambučių“ profesionalas	Trumpas temos aprašymas • Volstrito cirkas arba tai, kas veikia tik kine; • Mėgėjas, patyręs ar profesionalas – kaip atskirti? • Profesionalaus pardavėjo kompetencijų sąrašas; • Žinau, sugebu, moku, esu įvaldęs; • Didžiausias profesionalaus pardavėjo turtas.
Temos pavadinimas Užtenka pardavinėti, tegul perka	Trumpas temos aprašymas • 19 pardavimų mitų arba tai, kas jau nustojo veikti; • Profesionalus požiūris į šiuolaikinius pardavimus; • Ką iš tikrųjų perka jūsų klientai? • Ekspertiniai pardavimai telefonu; • Tobulas klientas arba 10 skambučių – 10 pardavimų.
Temos pavadinimas „Šalti skambučiai“, nuo ko priklauso pardavimo sėkmė?	Trumpas temos aprašymas • Pardavimai telefonu, pliusai ir minusai; • Pokalbis gyvai ir telefonu, esminiai skirtumai; • Skambučių tikslai ir strategijos; • Ko iš tikrųjų nori klientas? • „Šaltų skambučių“ anatomija.
Temos pavadinimas Derybos telefonų ir prieštaravimų valdymas	Trumpas temos aprašymas • Administratorės apėjimas; • Geriausi būdai prieiti iki SPŽ (sprendimą priimantis žmogus); • 150 būdų įveikti prieštaravimus: • „Mums nieko nereikia ...“; • „Mes jau turime tiekėją ...“; • „Mums per brangu ...“; • „Atsiųskite mums į info@vistiek_neskaitysime.lt …”; • “Reikia pagalvoti ….”; • Ir kiti dažniausiai pasitaikantys prieštaravimai.
Temos pavadinimas Nuo teorijos prie praktikos	Trumpas temos aprašymas • Kas mums trukdo veikti? • „Šaltų skambučių“ nuovargis ir apatija; • Savimotyvacija arba kaip nenuleisti rankų; • Telefoninių pokalbių perklausa ir vertinimas; • Asmeninių pardavimų planavimas; • Baigiamoji užduotis; • Kurso apžvalga.
Temos pavadinimas Kova be taisyklių, darbas su ypatingai sunkiais klientais	Trumpas temos aprašymas • Kodėl klientai būna sunkūs? • Pozicinės ir veiklos derybos; • Retorika sunkiuose derybose; • Kaip atpažinti juodąsias technikas? • Nuo emocijų prie logikos.