Jausmai ir konfliktai yra neišvengiama mūsų kasdienybės dalis. Ir jausmai, ir konfliktai padeda arba trukdo priklausomai nuo turimų įgūdžių mums bendrauti su aplinkiniais, parodo, kaip vertiname konkrečią situaciją, ar yra patenkinami mūsų poreikiai. Šiuose mokymuose dalyviai sužinos apie agresijos, pykčio ir konflikto sampratas, ir kuo jos skiriasi, apie pagrindiniai jausmus, kaip juos atpažinti ir tinkamai išreikšti bei kaip taikiai spręsti konfliktus ir kaip išvengti abipusiškai žeidžiančio bendravimo. Šie mokymai skirti asmenims, norintiems sustiprinti savo ir kito jausmų atpažinimo ir tinkamos raiškos bei konflikto sprendimo įgūdžius. Vienas iš programos privalumų – galimybė dalyviams mokymų metu lavinti praktinius pykčio valdymo ir konflikto sprendimo įgūdžius vaidmenų žaidimų metodo pagalba.