Apie mokymus

Mokymų teikėjo pateikta informacija

Anotacija

Rodyti daugiau Rodyti mažiau

Ši mokymų programa skirta asmenims, norintiems pradėti ar tobulinti savo veiklą elektroninės prekybos srityje. Mokymai apima pagrindinius el. parduotuvės kūrimo, valdymo ir reklamos aspektus, padedant dalyviams įgyti praktinių žinių ir gebėjimų, reikalingų sėkmingai veiklai internete. Programoje nagrinėjamos temos: El. parduotuvės kūrimo ir valdymo platformos. Produktų asortimento formavimas, kainodara ir aprašymų kūrimas; Mokėjimų, logistikos ir klientų aptarnavimo sprendimai; Skaitmeninė rinkodara: SEO, socialiniai tinklai, el. laiškų marketingas ir reklama; Duomenų analizė ir pardavimų rezultatų optimizavimas. Mokymai orientuoti į praktinę veiklą: dalyviai kurs savo el. parduotuvės prototipą, mokysis diegti pardavimo strategijas bei vertinti savo veiklos efektyvumą. Programa tinka pradedantiesiems, neturintiems techninių žinių, taip pat jau dirbantiems šioje srityje ir siekiantiems išplėsti žinias ar pritaikyti naujausias tendencijas.

Svarbi informacija

Mokymosi būdas

Vieta

Kalba

Aukštos pridėtinės vertės programa

Taip

Minimalūs reikalavimai dalyviui

Išsilavinimas

Vidurinis išsilavinimas

Įgyjamos ir tobulinamos kompetencijos

Bendrosios kompetencijos:

Verslumo kompetencija

Profesinės kompetencijos:

501. Planuoti ir valdyti socialinių tinklų, nuomonės formuotojų ir partnerių rinkodarą (Skirtingų socialinių tinklų (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok ir kt.) tendencijos ir strategijos: socialinių tinklų auditas, konkurentų analizė, SSGG (angl. SWOT) analizė, pagrindinių veiklos rodiklių (angl. key performance indicators, KPI) iškėlimas, komunikacijos plano sudarymas. Bendruomenės socialiniuose tinkluose (angl. community) kūrimas ir valdymas. Nuomonės formuotojų ir ambasadorių rinkodara: nuomonės formuotojų ir ambasadorių kategorijos, jų privalumai ir trūkumai, kokybinė atranka, rodikliai, prognozės klientams, vartotojų generuojamo turinio (angl. user generated content, UGC) analizė ir parinkimas. Socialinių tinklų turinio planavimo ir valdymo įrankiai. Partnerių rinkodaros pagrindai (angl. affiliate marketing));;

503. Monetizuoti internetinius puslapius (Elektroninės prekybos verslo modeliai, elektroninės parduotuvės kūrimo principai, platformų analizė ir pasirinkimas. Pardavimų strategijos ir konversijų didinimas. Lūkesčių ir biudžeto valdymas. Santykių su klientais valdymo programos ir jų automatizavimo galimybės);;

Mokymosi programos turinys

Temos pavadinimas	Trumpas temos aprašymas
Temos pavadinimas E-prekybos sąvoka ir esmė	Trumpas temos aprašymas Pagrindiniai elektroninės prekybos principai. Pagrindiniai teisės aktai, susiję su e-prekyba (vartotojų teisės, GDPR, grąžinimo taisyklės).Elektroninių sutarčių ypatumai. Elektroninės prekybos raida ir dabartinės tendencijos.
Temos pavadinimas E. verslo formos projektavimas ir kūrimas.	Trumpas temos aprašymas Apibūdinti e. verslo formas. Išmanyti e. rinkos tipus, strategijos kūrimą, e. verslo duomenų apsaugą ir saugumo priemones. Parinkti e. verslo formą numatomai veiklai.Atlikti e. rinkos tyrimus .Parengti e. verslo projektą. Išmanyti e. parduotuvės kūrimo reikalavimus. Apibūdinti internetinių puslapių dizaino principus. Išmanyti informacines interneto sistemas. Parinkti mokėjimo sistemas. Pateikti vizualinį turinį įvairiomis meninėmis ir techninėmis priemonėmis. Atlikti nesudėtingus programavimo veiksmus. Konfigūruoti pagrindinius serverio nustatymus. Naudoti taikomąsias programas, kuriant e. prekybos platformos turinį. Kurti e. prekybos platformos duomenų bazes.
Temos pavadinimas Prekių pirkimas ir priėmimas, sandėliavimas	Trumpas temos aprašymas Išmanyti e. paslaugų klasifikavimą, e. parduotuvės asortimento formavimą, darbo organizavimą. Išmanyti tiekėjų atrankos principus. Sudaryti e. sandorius su tiekėjais užsakant maisto ir ne maisto prekes. E. parduotuvės kūrimo principas . Pirkimo platformos sudarymas ir administravimas , mokėti priimti prekes pagal kiekį ir kokybę ir įtraukti jas į apskaitos sistemą. Pildyti lydimuosius prekių dokumentus. Komunikuoti su tiekėjais. Vykdyti e. atsiskaitymus su tiekėjais. Išmanyti materialinės atsakomybės, materialinių vertybių apskaitymo teisinį reguliavimą e. komercinėje įmonėje. Suvokti atsakomybes už klaidingą apskaitos organizavimą. Taikyti buhalterinės apskaitos įstatymus, kitus norminius teisės aktus. Atlikti materialinių vertybių apskaitą e. komercijos įmonėje. Apskaičiuoti kainas, pridėtinės vertės mokestį ir prekybines nuolaidas. Pildyti kasos apskaitos dokumentus. Įvesti lydimuosius prekių dokumentus į apskaitos sistemą.
Temos pavadinimas Prekių ir paslaugų pardavimas elektroninėje aplinkoje	Trumpas temos aprašymas Išmanyti e. komerciją reglamentuojančius norminius teisės aktus. Išmanyti e. pardavimo formas, būdus, jų taikymą. Išmanyti pardavimą skatinančias priemones, vartotojų elgseną. Taikyti turinio rinkodaros, prekės ir paslaugos kainodaros principus. Priimti užsakymus iš klientų ir juos vykdyti. Taikyti įvairius atsiskaitymo už prekes ir paslaugas būdus. Dirbti elektroninės prekybos programine įranga, ją administruoti. Išmanyti prekių ir paslaugų pirkimo, pardavimo, keitimo, grąžinimo taisykles, vartotojų teises. Išmanyti klientų duomenų apsaugos reglamentą. Informuoti klientus apie prekių keitimo ir grąžinimo sąlygas, gamintojo garantinius įsipareigojimus. Sudaryti prekių ir paslaugų e. pirkimo-pardavimo sutartis. Kontroliuoti sutarčių vykdymo terminus. Išmanyti prekių pristatymo klientams veiklų planavimo, organizavimo procesus. Paruošti prekes pristatymui, atsižvelgiant į prekių pristatymo būdus, terminus, sąlygas. Sudaryti tiekimo grandinę.
Temos pavadinimas Elektroninė komunikacija su vartotoju .	Trumpas temos aprašymas Išmanyti kalbos kultūrą ir profesinę etiką, komunikacijos formas. Išmanyti dalykinio susirašinėjimo taisykles e. erdvėje. Išmanyti maisto ir ne maisto prekių asmeninį pardavimą. Taikyti psichologines bendravimo žinias sprendžiant konfliktines situacijas su klientais. Taikyti etiško, taisyklingo verbalinio ir neverbalinio bendravimo metodus konsultuojant klientus. Konsultuoti klientus apie paslaugų savybes ir prekių vartojamąsias savybes, prekių ženklinimo simbolius, priežiūros, saugos, naudojimo ženklus. Vykdyti viešųjų ryšių su visuomene veiklą e. erdvėje. Išmanyti internetinės ir tradicinės reklamos kūrimo, informacijos rinkimo, prekės ir paslaugos identifikavimo priemones. Išmanyti pardavimo veiksmų ir reklamos poveikio fazes. Kurti internetinę, socialinių medijų ir tradicinę reklamą taikant virusinės rinkodaros principus. Atlikti paieškos sistemų optimizavimą .Kurti prekių ir paslaugų e. katalogus. Sudaryti reklamos biudžetą.